“辛苦了，非常感謝你們加班加點(diǎn)幫助辦好了前期手續(xù)，我們項(xiàng)目施工期能提前了。”11月30日，在寶豐縣政務(wù)服務(wù)中心，平頂山市格萊菲特新材料有限公司負(fù)責(zé)人余歡辦理完業(yè)務(wù)后對窗口工作人員一再表示感謝。

今年6月，寶豐縣政務(wù)服務(wù)中心在全市率先設(shè)立“萬人助萬企”政務(wù)服務(wù)綠色通道，并由班子成員、機(jī)關(guān)人員以及進(jìn)駐窗口首席代表共計54人組成企業(yè)幫辦代辦服務(wù)隊(duì)，定向分包縣域內(nèi)260家重點(diǎn)企業(yè)，及時主動幫助企業(yè)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，節(jié)省辦事時間，提高辦事效率。

與此同時，寶豐縣不斷優(yōu)化企業(yè)項(xiàng)目辦事流程，將企業(yè)開辦相關(guān)13項(xiàng)業(yè)務(wù)并聯(lián)審批，全流程“一鏈辦理，一站辦結(jié)”，精簡合并涉及工程項(xiàng)目30余項(xiàng)審批事項(xiàng)，全流程壓縮審批時限60%以上，讓企業(yè)投資、群眾辦事更加便利。

“多點(diǎn)可辦”“就近辦好”一直是寶豐縣政務(wù)服務(wù)努力的方向。近年來，該縣在全市縣（區(qū)）先行先試開展“政銀通辦”改革工作，根據(jù)區(qū)域位置、人口密度等因素，合理選擇合作機(jī)構(gòu)，在城區(qū)周邊以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成8個政務(wù)服務(wù)代辦網(wǎng)點(diǎn)，打造“10分鐘”政務(wù)服務(wù)圈。

“窗口”延伸，服務(wù)并沒有打折。“我們共梳理出了可辦理（受理）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)906項(xiàng)，自助查詢類事項(xiàng)41項(xiàng)，自助辦理類事項(xiàng)31項(xiàng)，主要涉及個人社保、企業(yè)注冊登記等高頻事項(xiàng)，與縣大廳一樣無差別受理。”寶豐縣政務(wù)服務(wù)中心主任韓非介紹說。

“黨的二十大報告中提出，深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，而政務(wù)服務(wù)工作最大的肯定來自企業(yè)群眾的滿意度。”韓非說，今年6月，寶豐縣推出政務(wù)服務(wù)滿意度回訪工作機(jī)制，設(shè)立了全省首家縣（區(qū)）級政務(wù)服務(wù)滿意度回訪中心，已回訪企業(yè)和群眾5100余次，滿意度達(dá)99.35%。收集問題11條，合理意見建議23條，已全部整改到位，二次回訪滿意率100%。